Mon paysagiste ne veut pas installer de pierre à eau au milieu de mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Achille, maçon)
Vous ne le pouvez pas si vous avez validé conjointement un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet dédommager l'artisan. Si vous n'avez rien validé, vous avez tout à fait la possibilité de refuser le projet préparé par votre jardinier dans l' Oise. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des travaux d'aménagement du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Sarah O., responsable commerciale)
Absolument, car tout devis doit contenir des mentions obligatoires prévues par la loi. Si les informations de contact du paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans l' Oise.